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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE APRÈS L'AVOIR PASSÉE ?

Une fois qu’une commande a été confirmée, elle ne peut plus être modifiée ou ajustée.

J'AI UTILISÉ UNE ADRESSE INCORRECTE. COMMENT PUIS-JE LA METTRE À JOUR ?

Les mises à jour d’adresse peuvent être demandées, mais ne sont pas garanties. Veuillez vérifier vos informations avant de passer à la caisse.

Pour toutes demandes : hello@studioquorpo.com

COMMENT PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Contactez-nous à hello@studioquorpo.com en indiquant votre numéro de commande et votre adresse électronique pour soumettre une demande d’annulation. Cependant, les annulations ne sont pas garanties.

Clause de non-responsabilité : L’abus d’annulations qui sont considérées comme une activité inhabituelle sera suspendu pour les annulations futures. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos conditions d’utilisation.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?

Vous avez jusqu’à 30 jours après la livraison pour retourner les articles achetés sur studioquorpo.com.

Pour plus d’informations, direction notre page de Livraison & Retour.

QUAND RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?

Les commandes sont généralement traitées du mercredi au samedi et expédiées dans les 3 à 7 jours ouvrables. A l’exception du week-end et des jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition. Ensuite, la livraison dépend du pays de livraison et des services postaux locaux.

Pour plus d’informations, consultez notre page Livraison & Retour.

QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Studio Quorpo accepte toutes les principales cartes de crédit, y compris : Visa, MasterCard,  et PayPal. Les paiements effectués via PayPal doivent être achetés par un compte vérifié avec une adresse de livraison confirmée.

J'AI REÇU UN PRODUIT ENDOMMAGÉ, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Veuillez contacter hello@studioquorpo.com dans les 24 à 48 heures suivant la livraison. Nous vous demandons de fournir des images détaillées du ou des produits en question ainsi que des photos de l’emballage.

PUIS-JE OBTENIR DES STICKERS GRATUITS ?

Les autocollants sont fournis dans les commandes en ligne, mais ne sont pas garantis car ils dépendent de la disponibilité.