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    QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

    PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE APRÈS L'AVOIR PASSÉE ?

    Une fois qu’une commande a été confirmée, elle ne peut plus être modifiée ou ajustée.

    J'AI UTILISÉ UNE ADRESSE INCORRECTE. COMMENT PUIS-JE LA METTRE À JOUR ?

    Les mises à jour d’adresse peuvent être demandées, mais ne sont pas garanties. Veuillez vérifier vos informations avant de passer à la caisse.

    Pour toutes demandes : hello@studioquorpo.com

    COMMENT PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

    Contactez-nous à hello@studioquorpo.com en indiquant votre numéro de commande et votre adresse électronique pour soumettre une demande d’annulation. Cependant, les annulations ne sont pas garanties.

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    COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?

    Vous avez jusqu’à 30 jours après la livraison pour retourner les articles achetés sur studioquorpo.com.

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    Les commandes sont généralement traitées du mercredi au samedi et expédiées dans les 3 à 7 jours ouvrables. A l’exception du week-end et des jours fériés.

    Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition. Ensuite, la livraison dépend du pays de livraison et des services postaux locaux.

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    QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

    Studio Quorpo accepte toutes les principales cartes de crédit, y compris : Visa, MasterCard,  et PayPal. Les paiements effectués via PayPal doivent être achetés par un compte vérifié avec une adresse de livraison confirmée.

    J'AI REÇU UN PRODUIT ENDOMMAGÉ, QUE DOIS-JE FAIRE ?

    Veuillez contacter hello@studioquorpo.com dans les 24 à 48 heures suivant la livraison. Nous vous demandons de fournir des images détaillées du ou des produits en question ainsi que des photos de l’emballage.

    PUIS-JE OBTENIR DES STICKERS GRATUITS ?

    Les autocollants sont fournis dans les commandes en ligne, mais ne sont pas garantis car ils dépendent de la disponibilité.